Hallo Trovianer!

Ich denke, dass es sehr hilfreich ist, einige allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung an einem Ort zu haben. Lest diese daher bitte durch, wenn ihr technische Probleme haben solltet:


Glyph startet nicht
• Führt unsere allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung bei Glyph aus.

Bildrate / Leistung
• Für alle, die Probleme mit der Bildrate (FPS) oder der Spielleistung haben: insbesondere das Aktualisieren von Grafiktreibern bewirkt Wunder.

Absturz
• Habt ihr Probleme mit Abstürzen? Klickt auf diesen Link zur Fehlerbehebung.

Glyph-Fehlercodes - 1000er Bereich

Diese Fehler weisen im Allgemeinen auf einen Fehler mit Glyph oder auf einige Probleme mit der Beschädigung von Dateien hin.

• Fehler 1003 - Klicken Sie auf diesen Link zur Fehlerbehebung.
• Fehler 1034 - Führen Sie diese Schritte aus.
• Informationen zu allen anderen Fehlercodes im 1000er Bereich finden Sie in unserer Glyph-Fehlerbehebung.

Glyph-Fehlercodes - 2000er Bereich

Fehlercodes im Bereich 2000 sind dagegen in der Regel netzwerkbezogene Probleme, die ein Problem zwischen eurem Heimnetzwerk und unseren Servern verursachen.

• Versucht, euren Router vorübergehend abzuschalten , um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Wenn dies der Fall ist, startet euren PC mit einer minimalen Anzahl an Hintergrundaufgaben neu, um festzustellen, ob möglicherweise ein anderes Programm ausgeführt wurde, das einen Konflikt verursacht hat.

Glyph-Fehler - 2016 oder 2025

Dies ist ein Problem, welches manchmal mit Sicherheitsberechtigungen auftritt. Fügt den vollständigen Glyph-Ordner als Ausnahme zu jedem von euch verwendeten Antiviren- oder Firewall-Programm hinzu.

In einigen Fällen kann eure IP-Adresse blockiert werden, wenn ihr wiederholt ein falsches Passwort eingebt. Wenn ihr einen Fehler 2016 seht und der obige Schritt nicht funktioniert, geht wie folgt vor:

• Sucht den Begriff IP in Google
• Sendet die dort angegebene IP-Adresse per E-Mail an support@trovegame.com

Es kann keine Verbindung zum Lobby-Server hergestellt werden

Wenn keine Verbindung zu Lobby-Servern hergestellt werden kann, überprüft den Serverstatus , da wir möglicherweise Wartungsarbeiten durchführen oder ein Update bereitstellen.

• Wenn der Server online ist, führt die folgenden Schritte aus.


Wenn ihr andere Probleme habt, postet Sie hier in den technischen Foren, wendet euch direkt an den Kundendienst, indem ihr eine E-Mail an support@trovegame.com sendet, oder sendet ein Ticket.

Vielen Dank an alle!