Hallo Leute,

für Probleme im Spiel (verlorene Gegenstände, Probleme beim Abschluss eines Kaufs, versehentlich geplünderte Gegenstände) oder andere Dinge, bei denen ein GM einen Blick auf Ihr Konto werfen muss, reicht bitte sofort ein Ticket ein.


Tragt so viele Details wie möglich in euer erstes Ticket ein, damit wir euch schnell helfen können.

• Fügt das spezifische Problem in den Titel / Betreff eures Tickets ein: Die Verwendung des Wortes "Problem" als Betreffzeile hilft uns nicht, das Problem schnell zu lösen. Beschreibt es mit "Grundstein ist leer" oder "Beim Starten den Fehler 2025 erhalten".
• Wann ist dieses Problem aufgetreten (einschließlich eurer Zeitzone) oder hat begonnen?
• Wenn es sich um ein Problem mit einem bestimmten Artikel handelt, um welchen bestimmten Artikel handelt es sich?
• Auf PC / Xbox One / PS4?
• In welcher Region?


Das Support-Team wird dies untersuchen und euch direkt über dieses Ticket antworten.

Vielen Dank!