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View Full Version : Lisez ceci si vous rencontrez un problème dans le jeu !



Amaliena
07-08-2020, 05:37 AM
Chère communauté,

Pour tout problème dans le jeu (objets perdus, difficulté à effectuer un achat, piller accidentellement quelque chose de précieux collecté), ou toute autre chose qui nécessite qu'un employé examine votre compte, veuillez soumettre un ticket au support (https://support.gamigo.com/hc/fr).

Mettez autant de détails que possible dans votre premier ticket afin que nous puissions vous aider rapidement.


Mentionnez le problème spécifique dans le titre / l'objet de votre ticket : l'utilisation du mot "Problème" comme objet ne nous aidera pas à résoudre rapidement le problème. Mettez donc un titre spécifique à votre problème, comme par exemple : «Ma Carrésidence est vide» ou «J'ai une erreur 2025 lors du lancement du jeu».
Quand est-ce que ce problème est survenu (indiquez votre fuseau horaire) ou a commencé à se produire ?
Si le problème concerne un élément spécifique, quel élément spécifique est impliqué ?
Sur PC / Xbox One / PS4 ?
Dans quelle région ?


L'équipe du support enquêtera et vous répondra directement via ce ticket.

Merci beaucoup !